Il Comitato Abc denuncia il mancato recapito, da parte di Gesesa, delle bollette dell'acqua
Quanti mesi sono trascorsi e quante segnalazioni da parte degli utenti ci sono state prima che chi di competenza si attivasse perlomeno alla revoca dell'affidamento del servizio che da settembre e' invece di Poste Italiane?
Redazione
Il Comitato Abc, attraverso una nota, ha denunciato il mancato recapito, da parte di Gesesa, delle bollette dell'acqua.
"Il Comitato - si legge - essendo stato investito da numerosi utenti della questione, stigmatizza il comportamento ritenuto lesivo dei diritti del consumatore posto in essere dall'azienda.
La risposta data ai sindaci dei Comuni che usufruiscono di Gesesa, con la quale l'azienda annuncia di aver provveduto ad affidare il servizio di notifica alle Poste Italiane a fare data da settembre 2021, è quanto meno tardiva.
Quanti mesi sono trascorsi e quante segnalazioni da parte degli utenti ci sono state prima che chi di competenza si attivasse perlomeno alla revoca dell'affidamento del servizio?
Inoltre, nel caso le Poste Italiane recapitassero in un colpo solo tutte le fatture non consegnate, ai poveri utenti toccherebbe anche l’onere di chiedere eventualmente la rateizzazione.
Si precisa che la maggior parte dell'utenza è fatta di persone semplici o anziane che non hanno dimestichezza con gli strumenti informatici o che non possono recarsi presso gli uffici aperti al pubblico per avanzare le richieste necessarie.
Ci auguriamo che non siano considerati morosi coloro che non hanno pagato in tempo per effetto del mancato recapito.
In tal caso, invitiamo finora l'utenza a rivolgersi nel caso alle associazioni che tutelano i consumatori".
comunicato n.143820
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